الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية

1. الحساب الشخصي والأمان

• عند التسجيل، يتم منحك رقم ملف (Client ID) خاص بك. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية هذا الرقم وكلمة المرور الخاصة بك.
• يجب تقديم بيانات صحيحة ودقيقة (الاسم، الهاتف، سنة الميلاد، الولاية) لضمان التواصل الفعال وسلامة الإجراءات الطبية.
• يحتفظ المركز بحق تعليق الحساب في حال اكتشاف بيانات وهمية أو سوء استخدام للنظام.

2. سياسة الحجز والمواعيد

• الحضور: يرجى الحضور قبل الموعد المحدد بـ 15 دقيقة لإتمام إجراءات الاستقبال.
• التأخير: في حال التأخر لأكثر من 20 دقيقة، يحق للمركز إلغاء الموعد أو تأجيله لعدم الإضرار بمواعيد العملاء الآخرين.
• الإلغاء: يمكنكم إلغاء أو تعديل الموعد من خلال بوابتكم الإلكترونية أو الاتصال بنا قبل 24 ساعة على الأقل.
• الأيام المباركة: نظراً للطلب المرتفع في هذه الأيام المباركة، تكون المواعيد محدودة جداً وننصح بالحجز المسبق وتأكيد الحضور.

3. الخدمات المنزلية

• تتوفر خدمة الحجامة المنزلية حسب التوفر الجغرافي وجدول المعالجين.
• يجب توفير بيئة مناسبة ونظيفة للمعالج لضمان سلامة الإجراء الطبي.
• يحتفظ المعالج بحق رفض الخدمة إذا كان الموقع غير آمن أو غير مناسب صحياً.

4. إخلاء المسؤولية الطبية

• خدماتنا هي علاجات تكميلية وطبيعية ولا تغني عن استشارة الطبيب المختص في الحالات المرضية الحرجة.
• يجب الإفصاح عن أي أمراض مزمنة (سكري، سيولة دم، ضغط، أمراض معدية) في خانة الملاحظات أثناء الحجز أو للمعالج قبل بدء الجلسة.
• المركز غير مسؤول عن أي مضاعفات تنتج عن إخفاء العميل لمعلومات طبية هامة.

5. إرشادات خاصة بالنساء الحوامل

• يُنصح بتجنب الحجامة والتدليك خلال الثلث الأول من الحمل حرصاً على سلامة الأم والجنين.
• يُمنع منعاً باتاً استهداف منطقة البطن وأسفل الظهر في جميع مراحل الحمل.
• تُجرى الجلسات المسموح بها فقط بوضعية الاستلقاء الجانبي وتحت إشراف المعالج المختص.
• يجب استشارة الطبيب المختص قبل الحجز أو بدء أي جلسة علاجية.
• يخلي المركز مسؤوليته عن أي مضاعفات قد تنتج عن عدم الإفصاح عن حالة الحمل أو عدم الالتزام بهذه الإرشادات، وذلك لتجنب مخاطر محتملة مثل تحفيز المخاض المبكر.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع البيانات التالية لغرض تقديم الخدمة:

• البيانات الشخصية: الاسم، سنة الميلاد، الجنس، الولاية.
• بيانات الاتصال: رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
• البيانات الصحية: الملاحظات الطبية التي تسجلونها (مثل السكري، الضغط، الحمل) لتوجيه المعالج وضمان سلامة الإجراءات العلاجية.
• سجل الجلسات: تاريخ الجلسات السابقة وأنواع الخدمات المقدمة لمتابعة حالتكم الصحية.

إفصاح طبي خاص بالحمل

تُعد حالة الحمل من المعلومات الصحية الهامة التي يجب على العميلة الإفصاح عنها بدقة عند التسجيل أو أثناء الحجز أو قبل بدء الجلسة العلاجية. ويهدف جمع هذه المعلومة حصراً إلى ضمان سلامة الأم والجنين وتحديد نوعية الخدمات العلاجية المناسبة. يلتزم المركز بالحفاظ على سرية هذه البيانات وعدم استخدامها إلا للأغراض الطبية اللازمة، ويخلي المركز مسؤوليته عن أي مضاعفات صحية ناتجة عن عدم الإفصاح عن حالة الحمل أو تقديم معلومات غير دقيقة.

2. كيف نستخدم بياناتكم؟

• لإدارة الحجوزات وتنظيم الطابور (Queue System).
• للتواصل معكم بخصوص تأكيد المواعيد أو التذكير بالأيام المباركة.
• لتحسين جودة الخدمات الطبية المقدمة بناءً على تاريخكم العلاجي.

3. حماية البيانات

• كلمات المرور: يتم تخزين كلمات المرور بشكل مشفر (Hashed) ولا يمكن لأي موظف الاطلاع عليها.
• السرية: جميع بياناتكم الصحية والشخصية سرية للغاية ولا يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا بموجب القانون.
• الوصول: يقتصر الوصول إلى ملفكم الطبي على المعالجين المختصين والإدارة الطبية فقط.

4. حقوقكم

• يحق لكم الاطلاع على سجلكم العلاجي وتعديل بياناتكم الشخصية في أي وقت عبر البوابة.
• يمكنكم طلب حذف حسابكم نهائياً بالتواصل مع الإدارة، مع العلم أن هذا قد يؤدي لفقدان سجل متابعتكم العلاجية.